Termes et conditions

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site www.paysaco.com. Ce site appartient et est géré par Paysaco Inc. En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation et que vous acceptez de les respecter en tout temps.

Propriété intellectuelle

Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de Paysaco Inc. et de ses créateurs. Cela comprend, mais n’est pas limité aux images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.

Utilisation acceptable

En tant qu’utilisateur, vous acceptez d’utiliser notre site légalement et de ne pas utiliser ce site pour des fins illicites, à savoir :

  • Violer les droits des autres utilisateurs du site
  • Violer les droits de propriété intellectuelle des propriétaires du site ou de tout tiers au site
  • Pirater le compte d’un autre utilisateur du site
  • Agir de toute façon qui pourrait être considérée comme frauduleuse
  • Participer à toute activité illégale sur le site

Si nous estimons que vous utilisez ce site illégalement ou d’une manière qui viole les conditions d’utilisation acceptable ci-dessus, nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou résilier votre accès à ce site. Nous nous réservons également le droit de prendre toutes les mesures juridiques nécessaires pour vous empêcher d’accéder à notre site.

Comptes

Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit :

  1. que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte, et
  2. que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s’ils changent.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez les conditions d’utilisation acceptable.

Ventes de services

Ce document régit la vente des services mis à disposition sur notre site.

Les services que nous offrons comprennent :

  • Traitement de pelouse
  • Taille de haies, d’arbustes et de conifères

Les services liés à ce document sont les services qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos services sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement  tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces services à vos propres risques.

Paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :

  • par prélèvement automatique sur VISA ou MasterCard

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.

Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.

Services

Les services seront facturés une fois le service terminé.

Abonnements

Tous nos abonnements récurrents (traitements de pelouse) seront automatiquement facturés et renouvelés jusqu’à ce que nous recevions d’avis que vous souhaitez annuler l’abonnement.

Si vous souhaitez annuler vos abonnements, veuillez suivre ces étapes :

L’abonnement au forfait de traitement de pelouse se renouvelle automatiquement chaque 1er mars annuellement. Toutefois, l’abonné peut se désabonner à tout moment en cours d’année en se connectant à son compte dans l’onglet abonnement. Il faut prévoir un minimum de 72h ouvrables pour traiter la demande d’annulation de l’abonnement.

L’abonnement aux services à la carte de traitements de pelouse est valide jusqu’au 31 octobre de l’année courante et il est possible d’annuler son service au moins 72h ouvrables à l’avance en se connectant à son compte.

L’abonnement au service de taille de haies, arbustes et conifères est valide jusqu’au 31 décembre de l’année courante et il est possible d’annuler son service au moins 72h ouvrables à l’avance en communiquant avec nous par téléphone ou par courriel.

Advenant que l’abonné ne se désabonne pas dans les délais requis et qu’un service est rendu à son domicile, Paysaco se réserve le droit de charger l’abonné pour le service rendu.

Remboursement

Tous les services vendus sur notre site sont non remboursables.

Garanties

  • Advenant un bris chez le client lors du passage d’une de nos équipes, Paysaco s’engage à rembourser la valeur de l’article brisé sur présentation d’une facture dans les 30 jours suivant l’incident.
  • Paysaco offre également des retouches sans frais dans les 30 jours suivant le passage de notre équipe, sur demande par écrit ou par téléphone de la part du client.

Limitation de responsabilité

Paysaco Inc. ou l’un de ses employés sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, Paysaco Inc. et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.

Paysaco Inc. et ses employés ne peuvent être tenus responsables des dommages liés aux conditions météorologiques comme par exemple mais sans s’y limiter: les inondations, les sécheresse, les forts vents, les canicules, etc.

Indemnité

En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes Paysaco Inc. de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.

Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables du Canada et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires.

Divisibilité

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.

Contact

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :
1-833-PAYSACO (1-833-729-7226)
info@paysaco.com
C.P. 131, Boucherville QC J4B 5E6

Date d’entrée en vigueur : le 1 mars 2022
Dernière modification : le 8 avril 2022