Les travaux seront-ils effectués en cas de pluie?
Nos équipes travaillent souvent en cas de faible pluie ou d’averses dispersées. L’horaire est toutefois sujet à changement en cas de fortes pluies ou d’orages.
Dois-je être présent lors des travaux?
Nos équipes sont autonomes avec leur plan de travail. Il vous suffit de laisser votre clôture débarrée ou de nous donner les informations d’accès à la cour. Assurez-vous d’être présent seulement si vous souhaitez donner des instructions à notre chef d’équipe. Vous pouvez aussi donner vos instructions par courriel ou par téléphone.
À quelle fréquence est-il recommandé de tailler une haie de cèdre?
La taille de haie devrait être effectuée chaque année, entre avril et novembre. Cela permet de préserver sa taille, faire pénétrer la lumière et de rendre le feuillage plus dense.
Est-il recommandé d’appliquer un fertilisant pour favoriser la croissance des haies de cèdre?
Oui, un fertilisant peut être appliqué une fois par année, pour aider les jeunes haies en croissance et les haies matures et clairsemées. Paysaco utilise un engrais granulaire à libération contrôlée d’une durée de 5 à 6 mois, conçu spécifiquement pour les haies, arbres et arbustes. Cet engrais ne se trouve pas dans les magasins à grandes surfaces.
Comment disposez-vous des retailles de cèdre?
Le feuillage est transformé en huile essentielle de cèdre, utile aux industries pharmaceutique et cosmétique. Les branches sont transformées en paillis et compostées.
Combien peut coûter la taille d’une haie de cèdre?
Plusieurs facteurs influencent le coût d’une taille de haie. Le coût varie selon les dimensions de la haie : sa hauteur, la longueur, sa largeur, etc., mais aussi en fonction de la configuration de votre cour et des obstacles qui jonchent la haie. Notre estimateur se déplace gratuitement et rapidement pour évaluer votre taille.
Offrez-vous le service d’émondage d’arbre?
Non. Nous nous spécialisons uniquement dans la taille de haies, d’arbustes et de conifères ainsi que dans le rabattage de haies.
Est-il possible de repousser ou de devancer la période initialement choisie pour le service?
Oui. Nous vous demandons de nous aviser au minimum 3 jours ouvrables à l’avance d’une annulation ou d’un report.
Serai-je notifié à l’avance de votre venue?
Oui. Nous envoyons un courriel vous avisant que notre équipe passera dans les 10 prochains jours ouvrables pour effectuer le travail. Si vous voulez avoir plus de précisions quant à la venue de l’équipe, vous pouvez communiquer avec nous au 1-833-PAYSACO ou par courriel à info@paysaco.com sur réception du courriel.
Quel est le mode de paiement accepté?
Vous devez enregistrer votre mode de paiement lors de la création de votre compte. Les modes de paiements acceptés sont VISA, MasterCard, VISA Débit et MasterCard Débit.
Je désire changer la carte de crédit à mon dossier, comment procéder?
Vous pouvez facilement et en toute sécurité changer votre numéro de carte en vous connectant à votre compte client, sous la section Méthodes de paiement.
À quel moment ma carte de crédit sera-t-elle débitée du montant dû?
Aucun dépôt ou prépaiement n’est pris sur votre carte avant le service. Votre carte sera débitée du montant total dû une fois le service effectué. Le plus souvent, il s’agit du jour ouvrable suivant le service. Toutfois, au moment de passer votre commande, il est possible que voyiez apparaitre une préautorisation de 1$ sur votre carte de crédit. Cela est simplement pour vérifier la validité de la carte et n’apparaitra pas sur votre relevé final mensuel de carte de crédit.
